【返品・交換について】
・商品発送後のご注文キャンセルは返品扱いとなります。
・商品到着日を含め7日以内で未使用(ご自宅内でのご試着は可)、タグおよび付属品付きに限り返品・交換を承ります。
タグ、付属品を紛失しないようご注意下さい。
・まずはメールまたはお電話にて、返品・交換理由をお知らせ下さい。
スタッフが返品・交換方法についてご案内させて頂きます。
E-mail:shop@centotrenta.shop-pro.jp
TEL:06-6251-3103
【返品・交換についての注意事項】
下記の場合は返品・交換をお受けすることが出来かねます。
・レザーシューズ
・セール商品
・靴下、アンダーウェア等の肌着
・香水
・書籍
・商品到着より8日以上経過した場合
・商品に破損、匂いや汚れが付着していた場合
・付属品や箱などが紛失、破棄された場合
その他、弊社の判断で返品・交換のご対応をお断りさせて頂く場合もございます。あらかじめご了承下さいませ。
【返品・交換の際の配送に関しまして】
ご配送は佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック等の宅配業者をご利用下さいませ。
お客様のご都合による返品もしくは交換の場合、弊社へご返送頂く際の送料はお客様のご負担となります。交換商品をお届けする送料につきましては、弊社が負担致します。弊社へご返送頂く際の送料のみご負担をお願い申し上げます。
【不良品・ご注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合について】
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品の検品、発送には万全を期しておりますが、下記の様な事がございましたら、大変お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。
下記の場合は無料でご交換させて頂きます。
・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
・開封した時点で既に損傷している、汚れている商品
※交換の商品がご用意ができない場合は、誠に恐れ入りますがご返品での対応とさせて頂きます。あらかじめご了承下さいませ。
商品は下記の住所(または発送元)に送料着払いでご返送をお願い申し上げます。
[返送先住所]
〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場4-12-22 心斎橋東栄ビル2F
株式会社チェント・トレンタ
TEL:06-6251-3103
【返金の対応について】
商品確認後、ご対応させて頂きます。
・クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPayでご注文の場合は決済を取り消します。
・代金引換でのご注文の場合は、銀行振込にてご返金致します。
なお、お客様のご都合による商品返品の場合、振込手数料と代引手数料を差し引いた金額の返金となります。
※不良品、ご注文商品と届いた商品が異なっている場合のご返品につきましては、ご返金時の振込手数料を弊社が負担させて頂きます。
【ご注文キャンセルに関しまして】
・ご注文のキャンセルに関しましては、当店からの発送前にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
・商品発送後のキャンセルにつきましては返品扱いとなります。
【返品・交換についての注意事項】をご確認下さいませ。
予めご了承頂きます様お願い申し上げます。
【クーリングオフについて】
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスして頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承頂きます様お願い申し上げます。